Yeni yayımlanan onarılabilirlik raporu, akıllı telefon pazarının en güçlü iki ismini alt sıralara itti. Bu yıl kullanılan yeni Avrupa merkezli puanlama sistemiyle Apple D-, Samsung ise D notu aldı; listenin üstünde ise Motorola yer aldı.

Buradaki kırılma yalnızca marka sıralaması değil. Telefonların ne kadar kolay açıldığı, standart aletlerle tamir edilip edilemediği, yedek parça ve tamir dokümanlarına erişim ile yazılım desteği süresi artık puanın merkezine daha güçlü biçimde yerleşmiş durumda.

Yeni puanlama sistemi neden dengeleri değiştirdi?

Bu yılki raporda telefonlar için önceki Fransız endeksinin yerine Avrupa Birliği’nin EPREL sistemi kullanıldı. Bu sistem, özellikle sökülebilirliği daha sert biçimde hesaba katıyor. Yani mesele yalnızca cihazın tamir kılavuzuna sahip olması değil, batarya gibi sık değişen parçalara ulaşmanın kaç adım sürdüğü de doğrudan puanı etkiliyor.

Tamir puanı artık sadece servise bırakılmıyor

EPREL tabanlı değerlendirme, yaygın onarım parçalarına erişim adımlarını, standart ya da özel alet kullanımını, yedek parçaların tüketicilere ve bağımsız tamircilere sunulup sunulmadığını, yazılım destek süresini ve tamir dokümantasyonunun erişilebilirliğini birlikte değerlendiriyor. Raporda özellikle sökme kolaylığının daha gerçekçi bir ölçü sunduğu vurgulanıyor.

Bu yüzden sonuçlar hangi marka daha uzun güncelleme veriyor tartışmasının ötesine geçiyor. Bir telefon yıllarca güncelleme alıyor olsa bile açılması zorsa, parçasına ulaşmak güçse ya da bağımsız onarım ekosistemi yeterince desteklenmiyorsa puanı aşağı çekilebiliyor.

Eski notlarla yan yana koymak yanıltıcı olabilir

Raporda özellikle bir noktanın altı çiziliyor: Telefonlar için kullanılan yeni EPREL ölçeği, önceki Fransız sisteminden farklı eşikler ve farklı bir puanlama mantığına sahip. Bu nedenle 2026 sonuçlarını önceki yıllarla doğrudan yan yana koyup şu marka yükseldi ya da şu marka düştü demek sağlıklı değil.

Yine de mevcut tablo net. Motorola B+ ile zirvede yer alırken Google C- aldı. Samsung D ile sondan ikinci sırada kaldı, Apple ise D- ile son sıraya yerleşti. Rapor ayrıca şirketlerin onarım hakkına karşı lobi yapan ticaret gruplarıyla ilişkilerini de nihai nota yansıttığını belirtiyor.